مرجوعی کالا
یکی از مهمترین اصول در کسب و کار اینترنتی که خود خریدار در هنگام خرید، کالا را بصورت فیزیکال نمیبیند این است که از راه های مختلفی به خریدار اطمینان داده شود که کالای انتخابی از سوی او در کمال صحت و سلامت به دستش خواهد رسید
با اینکه تمام تلاش ما در جهت به سلامت رسیدن کالا به دست شماست اما امکان این وجود دارد که به هر دلیلی کالای مورد نظر در هنگام حمل و نقل،جابجایی و … دچار مشکلاتی شود از همین رو دیجی من شرایطی را تحت عنوان بازگشت محصول یا همان مرجوعی کالا فراهم کرده تا در صورت بروز مشکل ، خریداران براحتی نسبت به بازگرداندن محصول اقدام نمایند
شرایط مرجوعی کالا
1- مدت زمان مجاز برای مرجوعی کالا 7روز میباشد.
2- قبل از مرجوع کردن کالا می بایست با کارشناسان ما هماهنگی لازم صورت گیرد.
قوانین مرجوعی کالا
محصولاتی که قابل مرجوع نیستند
– لباس نوزاد،لباس زیر، زیرپوش و بادی.
– البسه زنانه و مردانه که از حالت اولیه ی خود خارج شدند(استفاده شدند)
– لغو سفارشات مربوط به محصولات دیجیتال یا الکترونیک، لوازم برقی، لباس نوزاد و انواع کفش و پوشاک (مگر در مواردی که محصول مطابق سفارش نباشد یا معیوب باشد) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آن‌ها، در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از آن‌ها، امکان‌پذیر نیست.
– نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی‌شده که به وسیله مصرف‌کننده باز شده باشند.
– روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.
توجه فرمایید که مرجوع کردن کالا فقط و فقط در صورت مشکل از طرف خود کالا مورد تایید می باشد ، چنانچه مشکل توسط شما به وجود بیاید قابل مرجوع کردن نمی باشد و دلایلی از قبیل: خوشم نیامد ، اشتباه سفارش دادم و …برای مرجوع کردن کالا ، قابل قبول نمی باشد .
اگر کالایی اصل باشد حتما در توضیحات آن ، اصل بودن آن کالا ذکر خواهد شد و چنانچه در توضیحات کالا ، کلمه اصل بودن کالا ذکر نشده باشد ، آن کالا غیر اصل می باشد
دیجی من هیچ مسئولیتی در قبال عدم تشخیص شما در مورد اصل بودن و یا نبودن کالا ندارد و فقط مسئولیت آن در مورد کالاهای ذکر شده با داشتن کلمه( کالای اصل ) می باشد.
راه های ارتباطی با کارشناسان
شما سروران میتوانید از طریق آدرس ایمیل فروشگاه دیجی من ، با ما در ارتباط باشید.
digimanshop.aa@gmail.com
و همچنین میتوانید از طریق تلفن ثابت زیر با کارشناسان ما ارتباط گیرید
021-28426097
با احترام فراوان فروشگاه اینترنتی دیجی من
